天氣漸涼,越來越多愿意去爬山鍛煉。貴州的王先生是一位戶外運動愛好者,有時間就會約上朋友去爬山、釣魚。430日,幾個朋友相約去貴州省黔東南榕江縣旅游。不料發生意外墜崖身亡事故,經保險確認無誤賠付10萬。

 

王先生配置的保險

太平洋暢游無憂國內行  惠享計劃

保障期限:1天

保費:2元

保障權益:

意外身故/傷殘 10萬元

意外門診醫療 10000 (100元免賠,100%賠付 )

附加高風險運動意外傷害 10萬元 

 

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慧擇協助理賠經過:

2017-04-30 13:26隊友楊先生13638075107向慧擇電話報案:被保人王先生于今天下午在貴州省黔東南榕江縣在旅游中意外摔倒,摔落山崖下去,目前正在緊急救援

2017-04-30 13:36慧擇理賠小呂問客戶是否需要我們協調救援資源,楊先生反饋已聯系當地救援機構;

2017-04-30 16:06小呂致電楊先生跟進救援情況,楊先生回復還在緊急救援中,有情況會告知。

2017-04-30  18:23小呂致電楊先生咨詢情況,楊先生反饋:被保險人已找到了,但已身故。當時有聯系當地的警方,政府、消防、有撥打120去的是榕江縣衛生院,村長也去了,政府有出具政府報告。由于當地縣醫院比較遠,安排的當地衛生院人員去的,五點多找到尸體的時候已沒有了呼吸。目前警察還在,具體尸體怎么處理,還要看家屬的意見,提醒需要警方或醫院出具醫學死亡證明、后期提供戶籍注銷證明、喪葬證明

期間慧擇指導王先生的家屬準備理賠資料,建議客戶提供與案件性質相關的政府報告或者當時的一些照片后期都可以作為佐證。

2017-06-22王先生家屬上傳理賠影像件資料。

2017-06-23小呂審核無誤,告知家屬可直接向保險公司寄送理賠原件;

2017-07-02王先生家屬正常向保險公司寄送理賠資料。

2017-07-11 小呂與保險公司溝通確認正常賠付,客戶投保了1份保險,保額是10萬元, 太平洋按照意外傷害保額10萬元正常賠付。

 

案件分析:

大家在國內出游,除了一些高風險運動之外,很少人會買旅游意外險。好在王先生是專業級戶外運動愛好者,知道出行意外要防范。找了款含有高風險保障的旅意險,不過10萬的保額其實是不夠的,最好配置到30萬以上,這樣對家人才是最好的保障。